نقد و بررسی
کتاب مدیریت تجربه ی مشتری چیستکتاب مدیریت تجربه ی مشتری چیست, نویسنده:سامپسون لي, مترجم:نیلوفر شهدوست, توسط انتشارات:بازاریابی منتشر شده است .
کتاب مدیریت تجربه ی مشتری چیست
کتاب مديريت تجربهي مشتري حامل ادراك او است و ادراك انسانهاي مختلف با هم متفاوت است. انسانهاي مختلف بر اساس سواد، موقعيت، درآمد، فرهنگ و…، ادراك متفاوت در مقابل يك پديدهي يكسان دارند. به همين دليل است كه مديريت بازاريابي فعاليتي دشوار است.
0دیدگاه